الدعم الرسمي

الأسئلة الشائعة حول LXtream

كل ما تحتاج إلى معرفته عن اشتراك LXtream IPTV الرسمي، والتفعيل، والأجهزة، والدعم.

ما هو LXtream؟

LXtream هي خدمة اشتراك IPTV رسمية تقدم بثًا عالي الجودة عبر رموز تفعيل تبدأ بـ LX. تتوفر جميع الرموز الرسمية وخدمات الدعم الكاملة حصريًا من خلال LXtream.com.

كيف أعرف أن حسابي رسمي؟

تُعد المشتريات التي تتم عبر LXtream.com فقط مشتريات رسمية. يجب أن يبدأ رمزك بـ LX للاستفادة من الدعم الكامل. إذا اشتريت من موقع آخر أو من موزّع، فلن نتمكن من تقديم الدعم لك.

هل يمكنني استخدام اشتراكي على عدة أجهزة؟

سياسة استخدام الأجهزة (محدّثة)

كل حساب مخصص للاستخدام الشخصي على جهاز واحد فقط. حساب واحد = جهاز واحد. لا يُسمح بالبث أو الوصول إلى الحساب من عدة أجهزة في الوقت نفسه.

➕ هل تحتاج إلى أجهزة إضافية؟

لاستخدام حسابك على أجهزة إضافية، يمكنك ترقية خطتك والحصول على خصم 20% على خيار الأجهزة المتعددة. تواصل معنا لتفعيل الترقية.

⚠️ تنبيه أمني مهم
يراقب نظام الأمان لدينا جميع الحسابات باستمرار لمنع إساءة الاستخدام وضمان استقرار الخدمة. قد يكتشف النظام: استخدام الحساب على أكثر من جهاز، أو التبديل المتكرر بين الأجهزة، أو الوصول من مواقع أو شبكات مختلفة، أو مشاركة الحساب، أو أنماط استخدام غير معتادة. عند اكتشاف نشاط مشبوه، قد يتم تقييد الوصول مؤقتًا. وقد تؤدي المخالفات المتكررة إلى تعليق مؤقت دون إشعار مسبق.
متى يبدأ اشتراكي؟

يتم تفعيل اشتراكك فور استلام دفعتك. ستصلك بيانات تسجيل الدخول عبر البريد الإلكتروني — يرجى التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها إذا لم تجد الرسالة. يستغرق التفعيل عادةً من 5 دقائق إلى ساعة بعد الدفع.

ما سياسة استرداد الأموال لديكم؟

تقدم LXtream ضمان استرداد الأموال لمدة 7 أيام على المشتريات المؤهلة. بعد مرور 7 أيام، لا يعود استرداد الأموال متاحًا. للاطلاع على الشروط الكاملة، يرجى زيارة صفحة سياسة استرداد الأموال.

ماذا لو لم أشترِ من LXtream.com؟

يمكننا تقديم الدعم للحسابات التي تم شراؤها مباشرة من LXtream.com فقط. إذا لم يتم شراء حسابك من موقعنا، فلن تتمكن من الوصول إلى جميع خصائص LXtream V4، ولن تكون مؤهلًا للحصول على الدعم الفني.

كيف أتواصل مع فريق الدعم؟

يمكنك التواصل معنا في أي وقت عبر:

💬 تواصل معنا